—— 新闻中心 ——

共享新模式—共享洗衣能否获得成功?

蓝天洗衣(www.688qq.com)—城市高端商用自助共享洗衣引领者


荟智研究员:杯子

♥ 洗衣?共享个女朋友不就OK了?

助洗衣机一开始出现在学校、工厂等场所,但在今年5月开始进入了街头,带有洗衣及烘干功能呢个的自助洗衣机是否能在市场上获得成功呢?

共享洗衣机的市场入口:

目前可以说,家家都有洗衣机,但家用洗衣机都比较小,无法清洗窗帘、地毯等大物件。如果大物件拿去洗衣店太贵,而且有损坏的风险;如果手洗,真心太累,费事费力,洗得还不一定干净。共享洗衣机可以解决这类问题。

对于流动人口来说,可能还无法拥有属于自己的洗衣机,而在中国,尤其是上海、北京等一线城市流动人口众多,共享洗衣机符合这部分人的需求。有相当的发展空间。

家电行业近些年发展放缓,行业已经相当成熟,想要谋得发展,在共享经济的浪潮下,加上互联网技术,或许能获得一次发展的良机。

共享洗衣机的市场进入者:

目前小依洗衣、悠洗是该行业的先驱。海尔、美的等家电巨头也进入该市场。但现在并没有那家平台造成强烈的市场反响。

悠洗和小依洗衣等主打校园市场,更像是私人洗衣机租赁服务平台。目前都已经获得融资,据悉,两家平台估值都已经过意。针对国内大部分高校的学生公寓没有洗衣机的配置,悠洗和小依洗衣通过硬件免费、服务收费的形式向学生提供私人洗衣机租赁服务。类似的服务过去其实也出现过,海尔就曾推出过洗衣机租赁服务,但是要求支付超过一千元的押金,相比之下悠洗等平台更符合学生的需求。

 

为了保证卫生,主打一个寝室配置一台机器。但是也存在学生寝室的条件不足以可以配备洗衣机,同时一部分高校也禁止学生私用电器。

同时在盈利模式上,存在资金回收慢的问题,学生洗衣的频率不高,学生住校又是阶段性,一年中有相当长的时间为闲置状态,加上洗衣机的维修和更换费用;导致该模式下回本时间非常长。

但是,私人洗衣机租赁平台却面临着回本时间长的问题。私人洗衣机的人均使用频率不高、机器只换不修成本较高、再加上学生对机洗的需求呈现夏天低、冬天高的季节性趋势,学生住校又是阶段性行为,一年中有4个月左右的时间洗衣机为空置状态,从而导致靠服务收费的私人洗衣机服务的回本时间非常漫长。

 

虽然私人洗衣机租赁平台宣传硬件不收费,实际上还是要求收押金的,比如小依洗衣需要用户支付200元押金才能使用;此外服务收费较高,对于没有收入能力的学生来说并不划算,也有不少学生表示不愿意使用。

与私人洗衣机相对的是公用自助洗衣机,一般以公共洗衣房的形式出现在学生公寓或工厂宿舍区等多人合居场所。公用自助洗衣机平台主要为家电行业巨头旗下产品,比如海尔推出的“海尔洗衣”、美的推出的“美美洗”、创维推出的“轻客共享洗衣”等。由于海尔过去就已在诸多高校投放了投币式公用洗衣机,通过以新换旧,在布局共享洗衣机时具有极大的优势,据公开数据显示现已覆盖了全国654所大学,为目前规模最大的共享洗衣机品牌。采用物联网技术的共享洗衣机为用户提供从线上查询等候时长、预订、支付到收衣提醒的一站式服务,有效解决了由于使用人数众多而导致洗衣费时的问题。

其次,多数公用自助洗衣机采用的是商用洗衣机,相比普通的家用洗衣机更耐用,也可容纳更多清洗衣物。共享洗衣机会在清洗结束后进行一次杀菌消毒,相比普通洗衣机也更卫生,可以避免不良洗衣行为造成的交叉感染。

家电巨头很懂洗衣机,却似乎不懂用户体验。加上了电子支付功能的共享洗衣机更像是升级版的投币洗衣机,据不少消费者反馈,共享洗衣机相比旧式投币洗衣机体验并不好,存在不少Bug。

 

APP使用流程繁琐、体验差,洗衣既不省时也不省事。以前只要投币就可使用洗衣机的单一步骤变成了需要注册、找机器、验证、放衣物、付款才能开始清洗的多项步骤。不少校园洗衣房贴有了请避开21-23点高峰时段洗衣的提示,可见服务器承载量之差。线上预约没有节省洗衣时间,只是换了一种方式在浪费。不少共享洗衣机平台还存在机器故障不显示,等到用户付款启动洗衣机之后才发现无法使用,钱未退还,还不得不把湿衣服捞起来另预约洗衣机的情况。

上海街头出现的共享洗衣机是最近的热门新闻,此类共享洗衣机与前两者不同的是置于商场周遭,针对的是碎片化消费需求。消费者可以在去逛商场或是去跳广场舞时顺便捎上需要清洗的衣物,扫码付费之后就可暂时离去,清洗结束之后将收到微信公众号的收衣提醒,两不耽误。此外,街头共享洗衣机的容量较大,分为8KG和18KG两种,消费者可用来清洗地毯、窗帘等大件衣物。街头共享洗衣机虽好,但是市民似乎并不买账。

清洗大物件容易损坏机器;没有休息区域,没有平台放置洗衣框等都是现在所面临的问题,如果不能解决这些问题,用户接受程度始终都不会太高。用户习惯如果不能培养成功,那么该模式难以生存下去。

 

大众对共享洗衣机的信任难以培养,洗衣机始终有私人性质在其中,纵使有需求但也难以推广开来,学校等多人合居场所将是目前唯一的消费市场。如何培育大众消费观念、优化服务质量是当下共享洗衣机需要面对的问题,目前苏宁就针对消费升级带来的新需求着手推出共享干衣机,而值得借鉴的是欧美的干、洗一体机模式以及日本自助洗衣机开始洗涤前2分钟自动进行空转清洁的方式。随着共享洗衣机各项服务提升、体验优化,消费观念逐渐形成,人们对于卫生的疑虑消除,共享洗衣机市场规模在才能扩大开来,从而赢得全民市场。


Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 广州水库信息科技 版权所有